Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών

ΕΥΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Αναζητούμε έναν παθιασμένο και φιλικό Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών για να ενταχθεί στην ομάδα μας στην Wilton Patisserie. Σε αυτόν τον ρόλο, θα είστε το πρόσωπο της πατισερί, υποδέχοντας τους πελάτες, παίρνοντας παραγγελίες και εξασφαλίζοντας μια αξέχαστη εμπειρία για όλους όσους περνούν από τις πόρτες μας.

ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ & ΕΥΘΥΝΕΣ

- Χαιρετισμός και υποδοχή πελατών: Θερμά υποδεχθείτε τους πελάτες στην πατισερί, κάνοντάς τους να αισθανθούν εκτίμηση και εκτίμηση. Αναγνωρίζοντας τις ανάγκες των πελατών και ανταποκρινόμενοι άμεσα σε αυτές, εμφανίζοντας ενδιαφέρον, ευγένεια και ευχάριστη διάθεση.

- Διαχείριση παραγγελιών: Αποδοτική και έγκαιρη λήψη, προετοιμασία και επεξεργασία παραγγελιών πελατών από κοντά, online και τηλεφωνικά. Βεβαιωθείτε για την ακρίβεια και την προσοχή στη λεπτομέρεια σε κάθε παραγγελία.

- Γνώση προϊόντων: Κατανόηση όλων των προϊόντων του μενού σύμφωνα με την εκπαίδευση και τις πληροφορίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των μεθόδων προετοιμασίας των συστατικών, και να είστε σε θέση να απαντήσετε σε ερωτήσεις των πελατών και να κάνετε συστάσεις.

- Εφαρμογή της πολιτικής της εταιρείας: Τοποθέτηση και παρουσίαση προϊόντων για να αυξηθεί η ελκυστικότητά τους για τους πελάτες και, συνεπώς, να αυξηθούν οι πωλήσεις. Ελέγξτε καθημερινά την ποιότητα των προϊόντων, εφαρμόζοντας την πρώτη εισερχόμενη, πρώτη εξερχόμενη (FIFO) αρχή για όλα τα προϊόντα και αποσύρετε εκείνα που θε εωρείτε ότι έχουν παρέλθει οι ημερομηνίες λήξης.

- Καθαριότητα και συντήρηση: Φροντίστε για την καθαριότητα και τη συντήρηση του χώρου εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων και των εργαλείων. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε καθαρά και ευχάριστα περιβάλλοντα.

ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑΣ

- Ευελιξία στο πρόγραμμα εργασίας: Πρέπει να είστε διαθέσιμοι να εργαστείτε σε ευέλικτα ωράρια, συμπεριλαμβανομένων των Σαββάτων, των Κυριακών και των αργιών.

ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ

- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών: Προηγούμενη εμπειρία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.

- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας: Καλή γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας, τόσο προφορικά όσο και γραπτά.

- Ομαδικό πνεύμα: Ικανότητα να εργάζεστε αποτελεσματικά σε ομάδα και να συνεργάζεστε με άλλους μέλη της ομάδας.

- Ευχάριστη προσωπικότητα: Φιλική, ευγενική και φιλόξενη προσωπικότητα, με ικανότητα να δημιουργείτε θετικές σχέσεις με τους πελάτες.

- Οργανωτικές δεξιότητες: Ικανότητα να διαχειρίζεστε πολλαπλές παραγγελίες και να διατηρείτε την τάξη και την ακρίβεια στην εργασία σας.

Εάν ενδιαφέρεστε για αυτήν τη θέση, παρακαλούμε να υποβάλετε το βιογραφικό σας σημείωμα και μια σύντομη επιστολή στη διεύθυνση email. Θα επικοινωνήσουμε με τους υποψήφιους που πληρούν τις απαιτήσεις για συνέντευξη. Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για τη θέση του Εκπροσώπου Εξυπηρέτησης Πελατών στην Wilton Patisserie.