English customer support representative

Ταμειο εξυπηρετηση πελατων

We are currently hiring a Receptionist - Doctor's Assistant for our Dental Clinic to join our amazing team!Responsibilities:- Greet patients warmly and professionally upon arrival- Schedule appointments and manage patient records- Answer phones and handle inquiries- Assist with administrative tasks, such as filing and data entry- Ensure a clean and organized areaQualifications:- Excellent communication and interpersonal skills- Strong organizational and time management abilities- Proficient in computer systems, GESY and dental software- Ability to work independently and as part of a team- Positive and friendly attitude- Knowledge of Greek language both verbal and written is a must- Valid work visaBenefits:- Competitive salary and benefits package- Supportive and friendly work environmentWorking hours:Mon-Fri 09:00 - 15:00 and 14:00-20:00 on rotational shift.If you're interested in joining our dynamic team, please submit your resume and cover letter.

On behalf of our client, we are seeking a hardworking individual to liaise with customers (primarily via telephone and email) and manage the optimal resolution of arrears and collections. As a Senior Collections and Recovery Specialist, you will play a pivotal role in optimizing our loan recovery processes and ensuring customer satisfaction. The role requires you to deal with customers, assist in creating and improving processes for collections and recoveries. You will also contribute to refining the company’s existing systems and developing new strategies to enhance their collections and recovery efforts.Job ResponsibilitiesThe overarching goal is to optimise the performance of debts in arrears by supporting the design, production, and implementation of collection strategies that maximize recovery rates while maintaining customer relationships.You will be responsible for improving how the company contacts our customers from a collections perspective by utilizing innovative communication tools and approaches.Maintain an accurate and up-to-date customer database and recordMaintain and report up-to-date Collections status of relevant clients to ensure transparency and accountability across the team.You will be required to develop a deep understanding of our customers, our products, and all available options to tailor solutions that meet both company and customer needs.Make suggestions on how to improve contact and collection strategies based on data analysis and industry best practices.Implement recovery and other restructuring outcomes via our loan operations platform to secure the best possible outcomes for both the company and its clients.Utilize extensive knowledge of collection laws, regulations, and legal processes to handle severely delinquent accounts with professionalism and due diligence.Collaborate with legal teams and external partners to initiate legal actions when necessary and to ensure that all recoveries are handled in a legally compliant manner.RequirementsUndergraduate or postgraduate degree desirable (preferably in finance, law, or business).Fluent English speakerCritical skills and competenciesSelf-motivated with a strong sense of ownership and responsibility.Comfortable with numbers and able to analyze financial data effectively.Competence in Microsoft Office including Excel knowledge is required with advanced Excel skills being highly desirable.Strong communicator with positive influencing and interpersonal skills to manage both internal and external relationships effectively.Effective written and verbal communication skills with an ability to convey complex information clearly and concisely.Logical and analytical approach to problem-solving with a focus on finding innovative solutions.Good organisational skills and ability to manage multiple tasks and priorities effectively.Commercial acumen and understanding of how the business works (including P2P) is preferable with a focus on aligning collections strategies with broader business goals.Knowledge of international collection and recovery is a bonus and can provide a competitive edge in handling global accounts.Experience in a regulated environment within the financial services sector with a track record of successful collections and recoveries.An understanding of governance and relevant FCA regulations for a consumer P2P marketplace lender, such as TCF and experience in ensuring compliance with these regulations.To be articulate and well accustomed to a client-facing role with the ability to build trust and rapport quickly.Nice to have skillsKnowledge retention with a continuous learning mindset.Ability to handle pressure and maintain composure in high-stakes situations.Speed and efficiency in executing tasks without compromising accuracy.Strong team player with a collaborative approach to achieving goals.Strong initiative and a proactive attitude towards improving processes and outcomes.

Ζητείται άτομο για εξυπηρέτηση πελατών & ταμείο στο Βιβλιοπωλείο Βιβλιοχώρα. Απαραίτητο η καλή χρήση της Ελληνικής Γλώσσας. Επικοινωνήστε μαζί μας ή αποστείλτε βιογραφικό σημείωμα

Ζητείται άτομο για άμεση πρόσληψη για τη θέση του διανομέα σε καφετέρια στη Λεμεσό. Ωράριο:Καθημερινά: 8:00-16:00 και Σάββατα: 8:00-14:30Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε στο τηλ

Αναζητούμε τρεις προσοντούχους Υπεύθυνους/ες Κέντρου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης για πλήρη απασχόληση. Περιγραφή Θέσης: Αναζητούμε τρεις προσοντούχους Υπεύθυνους/ες Κέντρου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης που θα επιβλέπει τις καθημερινές εργασίες και το προσωπικό, με σκοπό να ενισχυθεί η αποδοτικότητα και η ποιότητα επιδόσεων. Ο/Η Υπεύθυνος/η Κέντρου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης πρέπει να είναι ένας οργανωμένος/η, προνοητικός/η και αξιόπιστος/η επαγγελματίας που κινείται με γνώμονα τα αποτελέσματα και την ομαλή λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου σε όλους τους τομείς. Πρέπει να έχει πρακτικό μυαλό προκειμένου να επιλύει προβλήματα επιτόπου καθώς και την ικανότητα να βλέπει τη “συνολική εικόνα” και να προβαίνει σε βελτιώσεις. Ως Υπεύθυνος/η Κέντρου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης, πρέπει επίσης να έχει εξαιρετικές δεξιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών και την επικοινωνία. Απαραίτητα Προσόντα: Άριστη γνώση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας Καλή γνώση του MS Office και χρήσης εξοπλισμού/προγραμμάτων λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου Απαραίτητη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών Γνώση τεχνικών αξιολόγησης επιδόσεων και μετρήσεων εξυπηρέτησης πελατών Εξαιρετικές δεξιότητες στην επικοινωνία και τις διαπροσωπικές σχέσεις Εξαιρετικές οργανωτικές και ηγετικές δεξιότητες και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων Θετική συμπεριφορά και υπομονή Απολυτήριο λυκείου ή αντίστοιχο. Ανώτερο πτυχίο σε σχετικό τομέα και εμπειρία ως υπεύθυνος κέντρου τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ή σε παρεμφερή θέση θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν Αρμοδιότητες: Ανάπτυξη στόχων για τις καθημερινές δραστηριότητες του τηλεφωνικού κέντρου Διεξαγωγή αποτελεσματικού προγραμματισμού πόρων ώστε να ενισχύεται η παραγωγικότητά τους (ανθρώπινο δυναμικό, τεχνολογία κλπ.) Καθοδήγηση προσωπικού με σκοπό τη διατήρηση υψηλών προτύπων στην εξυπηρέτηση πελατών Χειρισμός τηλεφωνημάτων, και μνημάτων σε διάφορες πλατφόρμες Παρακολούθηση και βελτίωση της εξυπηρέτησης και διαχείρισης κλήσεων όπως και άλλων διαδικασιών Αξιολόγηση επιδόσεων με χρήση βασικών μετρήσεων (χρόνος ομιλίας, χρόνος αναμονής κλήσης κλπ.) Αναφορά στην ανώτερη διοίκηση Διαθεσιμότητα: Σύστημα βάρδια 24/7 Οι βάρδιες είναι μεταξύ 7 ή 8 ωρών την ημέρα Εκπαιδεύσεις: Η εταιρεία παρέχει πληρωμένες εκπαιδεύσεις στις εγκαταστάσεις της Οι πρώτοι 3 μήνες που θα γίνονται παράλληλα οι εκπαιδεύσεις, οι λειτουργοί θα περάσουν από την Θέση του Λειτουργού Εξυπηρέτησης του τηλεφωνικού κέντρου, μέχρι να είναι σε θέση να αναλάβουν τα καθήκοντα για την θέση του/της Υπεύθυνου/ης Κέντρου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Μπορείτε να στείλετε το βιογραφικό σας: με τίτλο Υπεύθυνος/η Κέντρου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

Η εταιρεία Omnitouch Cyprus Ltd, κορυφαίος πάροχος τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, προσφέρει θέση εργασίας με σύστημα βάρδιας. Οι διαθέσιμες ώρες εργασίας από τις 07:00 το πρωί έως τα μεσάνυχτα, Δευτέρα με Κυριακή για πενθήμερη ή εξαήμερη εργασία. Η εταιρεία:Η εταιρεία Omnitouch Cyprus Ltd η οποία αποτελεί τον κορυφαίο πάροχο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε όλη την Κύπρο, αναζητά Λειτουργούς Εξυπηρέτησης Τηλεφωνικού Κέντρου με διαθεσιμότητα σε πρωινές & απογευματινές βάρδιες, Δευτέρα με Κυριακή για πενθήμερη ή εξαήμερη εργασία.Θέση:Οι κατάλληλοι/ες υποψήφιοι/ες θα πρέπει να είναι σε θέση να ανταποκρίνονται και να διαχειρίζονται με επαγγελματισμό διάφορα θέματα πελατών, παράπονα, ερωτήματα, λήψη παραγγελιών, έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων, επίλυση και καταγραφή τεχνικών θεμάτων, έχοντας στο επίκεντρο την άριστη εξυπηρέτηση πελατών.Εκπαίδευση και Εμπειρία:Άριστη γνώση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας.Γνώσεις Ηλεκτρονικών Υπολογιστών και ικανότητες δακτυλογράφησης.Προηγούμενη προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο ή άλλη θέση εξυπηρέτησης πελατών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.Δεξιότητες και Δυνατότητες:Ισχυρές γλωσσικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας είναι απαραίτητες για την επαγγελματική και αποτελεσματική αλληλεπίδραση με πελάτες και συναδέλφους.Προσανατολισμένη καθοδήγηση προς τον πελάτη, καθώς οι εκπρόσωποι του τηλεφωνικού κέντρου είναι συχνά το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες και πρέπει να δίνουν προτεραιότητα στις ανάγκες τους.Οι υπάλληλοι του τηλεφωνικού κέντρου πρέπει να μπορούν να αναγνωρίζουν γρήγορα προβλήματα και να παρέχουν λύσεις σε ερωτήσεις ή παράπονα πελατών.Η συνεργασία με συναδέλφους και Υπεύθυνους Βάρδιας είναι συχνά απαραίτητη για την αντιμετώπιση πολύπλοκων θεμάτων και την κοινοποίηση βέλτιστων πρακτικών.Καθήκοντα:Χειρισμός εισερχομένων κλήσεων από πελάτες, πελάτες ή προοπτικούς πελάτες και παροχή πληροφοριών, βοήθειας ή επίλυση προβλημάτων όπως απαιτείται.Χειρισμός μηνυμάτων από διάφορες πλατφόρμες με σκοπό την επίλυση προβλημάτων, αλλαγή εισιτηρίων και παροχή ενημέρωσης προς τους πελάτες.Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών με την αντιμετώπιση ερωτήσεων, παραπόνων ή ανησυχιών επαγγελματικά και αποτελεσματικά.Βοήθεια προς τους πελάτες με τεχνικά θέματα, αντιμετώπιση προβλημάτων και καθοδήγησή τους σε ερωτήσεις που σχετίζονται με προϊόντα ή υπηρεσίες.Αναγνώριση προβλημάτων των πελατών και επίλυσή τους ή αναφορά των προβλημάτων σε υποστήριξη υψηλότερου επιπέδου όταν είναι απαραίτητο. Διαθεσιμότητα:Διαθεσιμότητα σε πρωινές και απογευματινές βάρδιες (μεταξύ 07.00π.μ-00.00π.μ) & 2 Σ/Κ τον μήναFull Time και Part Time.Δυνατότητα τηλεργασίας.Σύστημα Βάρδιας.Δυνατότητες Εξέλιξης:Οι υποψήφιοι που επιδεικνύουν εξαιρετική απόδοση και ηγετικές ικανότητες μπορεί να έχουν την ευκαιρία να προαχθούν σε θέση Υπευθύνου Βάρδιας μετά από μια περίοδο 3 μηνών.Εάν ενδιαφέρεστε για αυτή τη θέση, παρακαλούμε να στείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@omnitouch.com.cy, αναφέροντας τη θέση για την οποία υποβάλλετε αίτηση.Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.

Forex company in Limassol hires people without experience for sales positions over the phone, the English language is Mandatory!Full-time work with a contract.Working hours offered: 2:00-11:00 or 18:00-3:00 only!!Salary offered 1200 gross+ commission structure.Mandatory: Native EnglishIf you are hungry for money and looking for a new career send a CV for our reference.

Location: Cyprus, Limassol, Tourist area, Germasogeia Languages Required: English, Greek Salary: 1300 Euros NET per month plus bonuses Working Hours: 8am - 4pm or 4pm - 11pm Preferably Women

, για πλήρη ή μερική απασχόληση.ΚαθήκονταΚΑΛΗ ΓΝΩΣΗ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ.εξυπηρέτηση πελατώνικανότητα συνεργασίας με την ομάδαταμείοΠροσόνταθετική στάση και ευγένεια εργατικότητα ομαδικότητα